“你們的不辭辛苦、不止于服務(wù)，更如家人般守護(hù)著我們……”近日，丹城路管理處收到了一封來(lái)自商戶(hù)的親筆感謝信和一面錦旗，信中沒(méi)有華麗的辭藻，卻用真摯的語(yǔ)言，記錄了一個(gè)發(fā)生在寒冬凌晨的溫暖故事。

1月4日凌晨，當(dāng)大多數(shù)人已沉浸夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，美庭賓館商戶(hù)因一時(shí)疏忽，電卡余額用盡導(dǎo)致突然停電，焦急之中，商戶(hù)抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系了管理處工作人員王曉峰。

盡管已是深夜，接到電話(huà)后，王曉峰首先安撫商戶(hù)情緒，隨后立刻騎車(chē)趕往十幾里外的單位。當(dāng)商戶(hù)見(jiàn)到滿(mǎn)頭大汗的王曉峰時(shí)，才知道他家離單位有十多里路。這份不顧辛勞、全心為業(yè)主排憂(yōu)解難的行動(dòng)，深深打動(dòng)了他。在王曉峰的熟練操作與幫助下，用電問(wèn)題很快得到了解決。

在感謝信中，商戶(hù)反復(fù)表達(dá)了對(duì)王曉峰不辭辛苦、盡職盡責(zé)的感動(dòng)，也向丹城路管理處全體工作人員的默默付出與貼心服務(wù)致以謝意。

一份深夜的奔赴，一封手寫(xiě)的感謝，承載的是信賴(lài)，回饋的是責(zé)任，折射出交運(yùn)物業(yè)人與業(yè)主之間家人般的信任與守護(hù)，更生動(dòng)詮釋了丹城路管理處“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的理念。管理處也將珍惜這份認(rèn)可與鼓勵(lì)，繼續(xù)秉持初心，用更多的“馬上到”和“盡心辦”，為每一位業(yè)主創(chuàng)造安心、舒適、溫暖的居住、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，擔(dān)當(dāng)起管轄區(qū)域的“守護(hù)者”。